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レビューの要望分類
レビュー本文を利用者が登録した分類辞書の語と照合して要望分類を付け、分類別の件数・平均評価・低評価件数と、どの分類にも当たらないレビューを一覧にします。
- 誰のため
- レビューに書かれた要望を分類して読みたいEC担当者
- 何が楽になるか
- 登録した辞書で要望分類が付き、分類別の件数・平均評価と未分類のレビューが分かる
- 入力する項目
- 分類辞書（1行に「分類=語、語」）／低評価とする星の数（以下）／レビューID／評価／レビュー本文
入力の例
| 分類辞書（1行に「分類=語、語」） | サイズ=小さい、大きい、きつい、ゆるい 品質=ほつれ、破れ、色落ち、壊れ 配送・梱包=遅い、遅れ、梱包、箱 説明との差=写真と違う、イメージと違う、説明と違う |
|---|---|
| 低評価とする星の数（以下） | 2 ★ |
| レビューID | RV-01 |
| 評価 | 2 ★ |
アプリを開くと、この例が入った状態から始まります。自社の数字に書き換えて使ってください。
使い方
下のボタンでアプリを開き、項目を入れて結果を見るだけです。会員登録は要りません。入力した内容はブラウザの外へ送りません。
簡易版です。計算・判定は決まったルールによる目安です。重要な判断は担当者が確認してください。
小売・ECのほかのミニアプリ
自社の項目やルールに合わせた本格版や、AIで入力・判定まで自動にする版を個別に作ります。何に使えるかは、無料のAI活用診断で一緒に決めます。