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店頭接客の質問ガイド
接客ごとに用途・予算・サイズ・使用時期・比較検討の5つの基本質問を聞けたかを記録し、質問別の聞けた率と聞けた時・聞けなかった時の購入率の差から、次に重点を置く質問を示します。
- 誰のため
- 接客で聞くべき質問を身につけたい店頭スタッフ
- 何が楽になるか
- 質問別の聞けた率と購入率の差が出て、次に重点を置く質問が分かる
- 入力する項目
- 目標の聞けた率／接客日／担当／用途・使う人／予算／サイズ・仕様／使用時期・期限／比較中の商品／結果
入力の例
| 目標の聞けた率 | 80 % |
|---|---|
| 接客日 | 2026-09-20 |
| 担当 | 佐藤 |
アプリを開くと、この例が入った状態から始まります。自社の数字に書き換えて使ってください。
使い方
下のボタンでアプリを開き、項目を入れて結果を見るだけです。会員登録は要りません。入力した内容はブラウザの外へ送りません。
簡易版です。計算・判定は決まったルールによる目安です。重要な判断は担当者が確認してください。
小売・ECのほかのミニアプリ
自社の項目やルールに合わせた本格版や、AIで入力・判定まで自動にする版を個別に作ります。何に使えるかは、無料のAI活用診断で一緒に決めます。