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説明不足による返品抽出
返品理由の記述からサイズ・色・素材・仕様の説明不足を示す語を検出し、品番ごとの該当件数と比率から商品ページの説明を見直す品番と項目を抽出します。
- 誰のため
- 商品説明の不足で起きる返品を減らしたいEC担当者
- 何が楽になるか
- 説明不足を示す語が検出され、説明を見直す品番と項目が抜き出される
- 入力する項目
- サイズ説明不足の語／色説明不足の語／素材説明不足の語／仕様説明不足の語／見直し候補とする該当件数／品番／返品理由（お客様記載）
入力の例
| サイズ説明不足の語 | サイズ、寸法、大きさ、小さい、大きい、丈 |
|---|---|
| 色説明不足の語 | 色、色味、写真と違、明るい、暗い |
| 素材説明不足の語 | 素材、生地、薄い、厚い、手触り、質感 |
| 仕様説明不足の語 | 対応していない、使えない、付属、容量、重い、記載がない |
| 見直し候補とする該当件数 | 2 件 |
| 品番 | PT-03 |
| 返品理由（お客様記載） | 丈が思ったより長い |
アプリを開くと、この例が入った状態から始まります。自社の数字に書き換えて使ってください。
使い方
下のボタンでアプリを開き、項目を入れて結果を見るだけです。会員登録は要りません。入力した内容はブラウザの外へ送りません。
簡易版です。計算・判定は決まったルールによる目安です。重要な判断は担当者が確認してください。
小売・ECのほかのミニアプリ
自社の項目やルールに合わせた本格版や、AIで入力・判定まで自動にする版を個別に作ります。何に使えるかは、無料のAI活用診断で一緒に決めます。