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チェックアウト時の声収集
チェックアウト時に聞き取ったお客様の声を満足度・区分・再訪意向で記録し、区分別の不満率、不満かつ再訪意向なしのフォロー対象、共有前に伏せるべき個人情報候補を抽出します。
- 誰のため
- チェックアウト時のお客様の声を記録するフロント担当者
- 何が楽になるか
- 区分別の不満率とフォロー対象、共有前に伏せる個人情報候補が抜き出される
- 入力する項目
- 集計開始日/集計終了日/フォロー対象/チェックアウト日/部屋/満足度/区分/聞き取った声/再訪意向
入力の例
| 集計開始日 | 2026-09-20 |
|---|---|
| 集計終了日 | 2026-09-26 |
| チェックアウト日 | 2026-09-21 |
| 部屋 | 305 |
アプリを開くと、この例が入った状態から始まります。自社の数字に書き換えて使ってください。
使い方
下のボタンでアプリを開き、項目を入れて結果を見るだけです。会員登録は要りません。入力した内容はブラウザの外へ送りません。
簡易版です。計算・判定は決まったルールによる目安です。重要な判断は担当者が確認してください。
宿泊・観光のほかのミニアプリ
自社の項目やルールに合わせた本格版や、AIで入力・判定まで自動にする版を個別に作ります。何に使えるかは、無料のAI活用診断で一緒に決めます。