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案内所の問い合わせ分類
案内所の問い合わせ内容を利用者が定めた区分別キーワードで分類し、区分別件数・平均対応時間・外国語比率と未分類の問い合わせを集計します。
- 誰のため
- 観光案内所の問い合わせ内容をまとめている案内所職員
- 何が楽になるか
- 登録した語で区分別件数と平均対応時間、外国語比率、未分類が集計される
- 入力する項目
- 分類ルール（1行に「区分=語|語」、上から優先）／受付時刻／問い合わせ内容（要点）／言語／対応時間
入力の例
| 分類ルール（1行に「区分=語|語」、上から優先） | アクセス=バス|駅|駐車|タクシー|BUS|STATION 飲食=ランチ|食事|店|居酒屋|LUNCH|RESTAURANT 観光=見どころ|体験|祭り|温泉 忘れ物=落とし|忘れ|LOST |
|---|---|
| 受付時刻 | 09:10 |
| 問い合わせ内容（要点） | 駅までのバスの時刻 |
| 対応時間 | 3 分 |
アプリを開くと、この例が入った状態から始まります。自社の数字に書き換えて使ってください。
使い方
下のボタンでアプリを開き、項目を入れて結果を見るだけです。会員登録は要りません。入力した内容はブラウザの外へ送りません。
簡易版です。計算・判定は決まったルールによる目安です。重要な判断は担当者が確認してください。
宿泊・観光のほかのミニアプリ
自社の項目やルールに合わせた本格版や、AIで入力・判定まで自動にする版を個別に作ります。何に使えるかは、無料のAI活用診断で一緒に決めます。