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苦情対応の引継ぎ
対応中の苦情について実施済み対応・次の対応・期限・次担当をシフト引継ぎ票にまとめ、次の対応や担当の未記入、期限超過・本日期限、個人情報候補の記載を検出します。
- 誰のため
- 対応中の苦情をシフト間で引き継ぐフロント担当者
- 何が楽になるか
- 引継ぎ票がまとまり、次の対応の未記入や期限超過、個人情報候補に気づける
- 入力する項目
- 引継ぎ日／引継ぎ／受付日／部屋・お客様／苦情の要旨／重要度／状況／実施済みの対応／次の対応／次対応の期限／次担当
入力の例
| 引継ぎ日 | 2026-09-25 |
|---|---|
| 受付日 | 2026-09-24 |
| 部屋・お客様 | 305 A様 |
| 苦情の要旨 | 夕食の提供が遅い |
アプリを開くと、この例が入った状態から始まります。自社の数字に書き換えて使ってください。
使い方
下のボタンでアプリを開き、項目を入れて結果を見るだけです。会員登録は要りません。入力した内容はブラウザの外へ送りません。
簡易版です。計算・判定は決まったルールによる目安です。重要な判断は担当者が確認してください。
宿泊・観光のほかのミニアプリ
自社の項目やルールに合わせた本格版や、AIで入力・判定まで自動にする版を個別に作ります。何に使えるかは、無料のAI活用診断で一緒に決めます。