クレーム一次記録

顧客クレームの受付内容を一次記録として整理し、ロット・出荷数などの情報不足、一次回答期限の超過、同品番・同区分の再発を抽出して不具合率（ppm）を算出します。

誰のため: 顧客クレームの受付内容を記録している品質保証の担当者
何が楽になるか: 情報不足・回答期限超過・再発が抜き出され、不具合率も計算される
入力する項目: 基準日／一次回答期限（受付日から）／受付番号／受付日／顧客／品番／ロット番号／不具合区分／不具合数／当該ロットの出荷数（不明は0）／一次回答日

入力の例

アプリを開くと、この例が入った状態から始まります。自社の数字に書き換えて使ってください。

下のボタンでアプリを開き、項目を入れて結果を見るだけです。会員登録は要りません。入力した内容はブラウザの外へ送りません。

簡易版です。計算・判定は決まったルールによる目安です。重要な判断は担当者が確認してください。

自社の項目やルールに合わせた本格版や、AIで入力・判定まで自動にする版を個別に作ります。何に使えるかは、無料のAI活用診断で一緒に決めます。