マーケティング散歩道 マーケティングリピーター接触ポイント これが店舗販売でリピート客を増やす方法だ 先日、某家具量販店でイスを買いました。 お店に入って、イスが展示されている場所へ行きます。 すわり心地やデザイン、そして価格などを比較・検討したのち、買うと決めたイスの注文札をカウンターに持っていきます。 ここからが、店員と私の接触ポイントになるのですが、こんな感じでした。 カウンターに店員3... 2021年4月12日 吉田直樹