商品やサービスが思ったほど売れない、、、 こんなクレームをじぶん自身のなかに持っていませんか？ そんなクレームに対して、マーケティングを心理カウンセリングの視点から考えてみます。 心理カウンセリングの世界では、事実として「劣等」であることと、事実とは関係なく他人とくらべて劣等と思いこむ「劣等感」とは、区別しています。 ...

昨年のことになりますが、1億1千万円で購入した、奈良美智の新作絵画が公開されるということで、豊田市美術館の開館25周年展「DISTANCE いま見える景色」に行きました。 その時の感想をシェアしたいと思います。 　 作品は結構大きかったし、良かったのですが、 「これ1億か～」 っていう印象でした。 　 ものの価値は、単...

皆さんも、たいていこのような経験しているのではないでしょうか。 　お客さんと面談をするとき、お茶やコーヒーが出ることって多いですよね。　これって、なぜだか考えたことってありますか？　 　決めごととしてあたりまえの対応をしているだけ、と考えているかもしれませんね。 実は、こんな実験結果があるんです。 　　飲み物の温度によ...

みなさんは、シェイクスピアって読まれますか？ はずかしながら、私は「To be, or not to be: that is the question.（生きるべきか、死ぬべきか。それが問題だ。）」というセリフぐらいしか知りません。 でも、シェイクスピアの作品は、おとなの教養として読むべきものらしいですね。 そんなこと...

広告を書くとき、ストーリーを書けとよく言われますよね。 例えば、不朽の名コピーはストーリーを語っています。 　　「私がピアノの前に座るとみんなが笑った・・・」 「25年前のうららかな晩春の午後、2人の青年がある大学を卒業した。互いによく似た2人だった。2人とも成績は中の上・・・」　 　一つ目は、音楽の通信講座のための広...

先日、某家具量販店でイスを買いました。 　　 　 お店に入って、イスが展示されている場所へ行きます。 　 すわり心地やデザイン、そして価格などを比較･検討したのち、買うと決めたイスの注文札をカウンターに持っていきます。 　　 ここからが、店員と私の接触ポイントになるのですが、こんな感じでした。 　　 カウンターに店員3...

多くの人は、お客さまに送る印刷された広告なんて、コストがかかるだけの時代遅れのものと思っているかもしれませんね。 　 　 確かに、デジタルな手段のほうが、効率的でコストもかかりませんよね。 　 　 デジタル広告には、動画や音声を組み込めるなど、印刷広告にはできない機能がありますし。 さらに、お客さまの興味や関心、過去の...

ひとの脳は、絶対的な価値を判断するのは苦手で、価値や利益を比較するが得意だといわれています。 ということは、お客さんが商品やサービスを選びやすいように、比較できる選択肢を作ってあげることが有効だということですね。 つまり、いちばん売りたいおすすめ商品やサービスを選択してもらうために、価格が同じイマイチな「おとり」を用意...

突然ですが、 人は目標に近づけば近づくほど、そこへたどりつくためにより多くの努力をするようになる。 って、どういうことか分かりますか？ このような実験結果があるんです。 コーヒーを1杯飲むたびにスタンプが1個押されるカードがあります。 そのカードにスタンプが10個たまると無料でコーヒーが1杯もらえるしくみですね。 実験...

「ネットで売上をあげるやり方が分からない」という社内クレーム、あるいは経営者自身のクレームはありませんか？ こんなクレームありませんか？ ✔ コロナ禍なので、ネットやらないとやばいな･･･ ✔ ネット集客って、実際、どうやればいいの？？ ✔ 自社メディアって、制作会社が儲かるだ...