豊明市の中小企業診断士｜客が名古屋に流れているとき

名古屋がすぐ隣です。お客さんは、行こうと思えばどこへでも行けます。
その条件で選ばれ続けるには、何を見ればいいか。

同じ土俵に乗ると、消耗します

売場の広さも、仕入れの量も、条件が違います。 そこで品揃えと価格を競う軸にすると、こちらが削れていきます。 値引きで取り返そうとすると、売れば売るほど手元に残らなくなります。

家賃も給料も、率ではなく金額で出ていきます。 価格を下げて数を増やしても、残る金額が増えなければ意味がありません。

見るのは「行き先」ではなく「用事」です

お客さんは、店を比べているのではありません。 そのときの用事に合う場所を選んでいます。 用事が変われば、選ぶ先も変わります。

近いことが効くのは、次の4つの場面です。

自社の客がどこから来ているか、今週から測れます

専用のシステムは要りません。1〜2週間分あれば、傾向は出ます。

「特定の1地区だけ多い」という形はよく出ます。 そこが分かると、チラシを撒く範囲も、営業に回る順番も決まります。 広く薄くやっていたものを、狭く厚くできます。

豊明市への訪問について

事務所は東海市です。豊明市までは車で30分ほどなので、伺えます。 近いので、初回だけでなく実行の段階でも現場に入れます。 オンラインでも対応していますが、店舗や現場の場合は一度見せていただけると、 数字だけでは分からないことが出てきます。

豊明市商工会にも相談の窓口があります。まずそちらで足りるなら、 それがいちばん良い選択です。 使い分けについては公的窓口との使い分け方に書いています。

名古屋市内での進め方は 名古屋市の中小企業診断士、 愛知県内の他の地域は 愛知県の小さな会社の経営コンサルにまとめています。

よくあるご質問

名古屋の店と、価格や品揃えで戦うべきですか？

戦わないほうがよいと考えています。売場面積も仕入量も違うので、同じ土俵に乗ると消耗します。見るべきは「どんな用事のときに選ばれているか」です。急いでいるとき、量が少ないとき、相談したいとき——近いことが効く場面が必ずあります。そこを厚くするほうが、残る金額は増えます。

うちの客がどこから来ているか、調べる方法はありますか？

あります。専用のシステムは要りません。会計時に町名だけ聞く、配達伝票の住所を並べる、駐車場のナンバーの地名を数える。1〜2週間分あれば傾向は出ます。「思っていたより近い」「特定の1地区だけ多い」といったことが分かります。そこから打ち手が決まります。

豊明市商工会にも相談しています。重ねて頼む意味はありますか？

まず商工会をお使いください。無料ですし、地元の事情もよくご存知です。そこで足りるなら、それがいちばん良い選択です。重ねて有料でお願いする意味があるのは、自社の数字を取引先別・商品別に分解する手間を引き受けてほしい場合と、決めたことが実行まで進まない場合です。

製造業以外でも大丈夫ですか？

大丈夫です。飲食店、小売、サービス業も担当しています。製造現場に長く携わってきたので製造業の話は具体的に進められますが、見る順番はどの業種でも同じです。数字を分解し、どこで減っているか・どこで残っていないかを特定してから打ち手を決めます。対応が難しいと判断した場合は、その旨を正直にお伝えします。

豊明市まで来てもらえますか？

伺います。事務所は東海市で、豊明市までは車で30分ほどです。近いので、初回だけでなく実行の段階でも現場に入れます。オンラインでも対応していますが、店舗や現場の場合は一度見せていただけると、数字だけでは分からないことが出てきます。

費用はいくらかかりますか？

初回のご相談は60分無料です。無料で試せる診断が2つあります（AI活用診断・Web診断）。そのうえで、簡易診断が5万円、経営診断が40万円、実行段階を伴走する場合が月額20万円から（いずれも税別）。金額の内訳はトップページの料金表に載せています。費用対効果が合わないと判断した場合は、その旨をお伝えします。